Már megkezdődtek a karácsonyi ellenőrzések

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a megyei kormányhivatalok munkatársai már elkezdték az ünnepek előtti ellenőrzéseiket. Ennek keretében vizsgálják a karácsonyi fényfűzérek biztonságát, és az üzletekben meg a piacokon is igyekeznek kiszűrni a veszélyes termékeket. Figyelmük kiterjed az árak megfelelő feltüntetésére, a vásárlók megkárosításának megelőzésére. Ennek érdekében azt is ellenőrzik, hogy valóban azt fizetjük-e, amit az akciós újságban vagy a polcok címkén tüntettek fel. Odafigyelnek a veszélyes termékek forgalomból történő kivonására épp úgy, mint a fogyasztói jogokkal kapcsolatos tájékoztatásokra, de arra is, hogy a jogszabályi kötelezettség hiánya ellenére mennyire jellemző a kereskedelemben a hibátlan termékek ünnepek utáni cseréje.

Az ellenőrzések elsősorban a nagyobb tömegeket vonzó áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra terjednek ki, de a felügyelők jelen lesznek az alkalmi kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon egyaránt. Az ellenőrzések során az alapvető cél a jogszabályoknak megfelelő kereskedelmi gyakorlat biztosítása.

Dr. Bures Gabriellától, a fogyasztóvédelmi felügyelőség megyei vezetőjétől megtudtuk azt is, hogy a törvény értelmében a kis- és középvállalkozásoknál első esetben nem szabnak ki pénzbírságot, viszont ellenőrzik azt, hogy a hiányosságokat a kereskedők a megszabott határidőn belül kijavították-e. Fogyasztóvédelmi bírsággal számolhatnak viszont mindazok, akik súlyos jogsértéseket követnek el, vagy a kisebbeket sorozatosan ismétlik.

Megtudtuk még, hogy az országos ellenőrzéssorozathoz kapcsolódva megyénkben is megkezdődtek a karácsonyhoz kötődő vizsgálatok. Ellenőrzéseik során különös hangsúlyt helyeznek arra, hogy az üzletekben csak biztonságos termékekhez juthassanak hozzá a vásárlók. Ennek érdekében termékbiztonsági vizsgálatok segítségével törekednek ők is a veszélyes  termékek kiszűrésére, különös tekintettel a fényfűzérekre.

A vásárlók pénztárcájának védelme érdekében kiemelten ellenőrzik az árak megfelelő feltüntetését annak érdekében, hogy a fogyasztók a vásárlás előtt megfelelő tájékoztatást kapjanak a termék vételáráról, a ténylegesen fizetendő ellenértékéről. Fontosnak tartják a vásárlók megkárosításának kiszűrését is, ezért bárhol, bármikor végezhetnek próbavásárlásokat. Emellett az akciós ajánlatok valóságtartalmát is vizsgálják. Például azt, hogy az árengedmények, az „akciós csomagok” tartalma megfelel-e az állításoknak?

A megyei ellenőrzések során a felügyelők a próbavásárlásokon keresztül tulajdonképpen azokat a körülményeket is ellenőrzik dr. Bures Gabriella szerint, amelyeket a vásárlók is megtehetnének saját érdekükben, de sokan elmulasztják. Pedig a gondokat jobb megelőzni, mint utólag reklamálni.

– fizetéskor az az ár szerepel-e a bizonylaton, mint amit az „akciós újságban” vagy a polcok címkéin láttunk

– kettős vagy többes ártájékoztatás esetén a legalacsonyabb árat számították-e fel

– egy esetleges rosszul sikerült vételt követően biztosítanak-e csere- vagy levásárlási lehetőséget

– olyan helyen vesszük-e meg a főleg nagyobb értékű ajándékokat, melyeket utólagos reklamáció esetén is megtalálunk-e?

Mindezek sok kellemetlenségtől kímélhetnek meg bennünket, s azok a tudnivalók is, amiket a megyei felügyelőség munkatársai több fórumon mondanak majd el a közeljövőben. Esztergomban november 22-én délután háromtól az Imaház utca 2. alatt, Almásfüzitőn pedig december 12-én a művelődési házban 15,30-tól. Mindkét helyszínen hasznos tanácsokat kapnak majd a résztvevők. Olyanokat, melyek nem csak a karácsonyi bevásárlások során lesznek hasznosíthatók, hanem az év minden napján. A hagyományos üzletekben, a termékbemutatókon és az e-kereskedelemben egyaránt.

– fizetéskor az az ár szerepel-e a bizonylaton, mint amit az „akciós újságban” vagy a polcok címkéin láttunk

– kettős vagy többes ártájékoztatás esetén a legalacsonyabb árat számították-e fel

– egy esetleges rosszul sikerült vételt követően biztosítanak-e csere- vagy levásárlási lehetőséget

– olyan helyen vesszük-e meg a főleg nagyobb értékű ajándékokat, melyeket utólagos reklamáció esetén is megtalálunk-e?

Mindezek sok kellemetlenségtől kímélhetnek meg bennünket, s azok a tudnivalók is, amiket a megyei felügyelőség munkatársai több fórumon mondanak majd el a közeljövőben. Esztergomban november 22-én délután háromtól az Imaház utca 2. alatt, Almásfüzitőn pedig december 12-én a művelődési házban 15,30-tól. Mindkét helyszínen hasznos tanácsokat kapnak majd a résztvevők. Olyanokat, melyek nem csak a karácsonyi bevásárlások során lesznek hasznosíthatók, hanem az év minden napján. A hagyományos üzletekben, a termékbemutatókon és az e-kereskedelemben egyaránt. -->