KEMMA

Lakatos Béla levele

Tisztelt Államtitkár Úr!
"Nagyon súlyos panasszal szeretnék élni Ön felé, mint választókerületének polgármestere. Úgy gondolom, hogy az alább felvetett probléma nem csak az általam képviselt város, Ács polgárait és érinti, hanem országos gyakorlatként a teljes magyar lakosságot is.
Sajnálatos módon azok a multi cégek, akik ma Magyarorzságon az energia szektorban szolgáltatást nyújtanak - köztük a jelenleg sérelmezett az E-on Energiaszolgáltató Kft. – önkényesen, szinte akkor kapcsolják ki a szolgáltatást - jelen esetben a villanyt - bárkinél, amikor akarják.
Megteszik a szolgáltatók ezt, olyan esetekben is, amikor sem értesítést nem küldenek és lehetőséget sem teremtenek a számla kifizetésére.
Az elektromos energiánál maradva, a működő gyakorlat szerint az E-on, mint szolgáltató egy listát ad az adott településen tatozással rendelkező lakosokról a szerelést végző szakembereinek. A listán szereplő hátralékosok sokszor már ki is egyenlítették a tartozásukat. Ennek ellenére a szolgáltató megbízásából eljáró személyek minden mérlegelés nélkül kikapcsolják a villanyt tekintet nélkül arra, hogy akár lehet ott csecsemő a tél közepén, lehet elírt cím vagy név és akár lehet életfontosságú gépet, eszközt használó idős ember.
Természetesen arról, hogy kiknél kapcsolják ki a villanyt, még az adott település jegyzőjét vagy családsegítőjét sem kell értesíteni, így a hátralékos családon az önkormányzat sem tud segíteni.
A kikapcsolást követő visszakapcsolás nagyon jó bevétel az E-on számára, mivel egy-egy visszakapcsolás több tízezer forint befizetésével történik még akkor is, ha jogtalan a kikapcsolás. Hova menjen az a 22.800 Ft havi keresettel rendelkező az igazáért vagy intézze ügyét, amikor élet fenntartására alig futja a pénzéből, nem faxra, telefonálgatásra, utazásra, netán azért, hogy az igazát bebizonyítsa?
A közműszolgáltatók kivétel nélkül blanketta szerződéseket kötnek az egyedi fogyasztókkal, amelyekben leplezetlenül visszaélnek erőfölényükkel. Ezek a szerződések sok, a fogyasztók számára megfoghatatlan rendelkezést tartalmaznak, így nem is ellenőrizhetők.
Az ellenőrizetlen feltételek közül kiemelkedő a szerződés lényegi feltételeit meghatározó un. Általános Szerződési Feltételek (ÁFSZ), amelyet a fogyasztó nem ismer meg, ill. a szolgáltató úgy gondolja, vélelmezi, hogy az automatikusan az egyedi szerződés részét képezi, mert a fogyasztónak egy példányt talán átad belőle. Ebből viszont a fogyasztó nem ismeri meg annak tartalmát, így a vélelem is megdőlhet!
Köztudott, hogy ÁFSZ-ek rejtik a legtöbb – pl.: a felmondásokkal, jogkövetkezményekkel, stb. kapcsolatos - buktatót egy szerződéses kapcsolatban, ezért Magyarország jogrendje szerint komolyan kifogásolható az alkalmazott gyakorlat.
A tudomásomra jutott esetek kapcsán ennek megváltoztatását kezdeményezem, mert városunk és Magyarország lakosainak súlyos jogsérelmeket okoznak a szolgáltatók a jelenleg alkalmazott eljárásukkal.
Tisztelt Államtitkár Úr! Tisztelt Képviselő Úr!
Tudom, hogy sok olyan ember van, aki hanyagságból nem fizeti a villanyát, gázát, de rengeteg áldozat is van, akik a multik kénye kedvének vannak kitéve, azért mert nincsenek hatásos védőhálók, amelyek az embereket megvédjék ezektől a szolgáltatóktól. Nincsenek rákényszerítve ezek a szolgáltatók arra, hogy esélyt adjanak az embereknek a többletköltségek kivédésére.
Kérem Önt, hogy befolyásával és képviselői munkájával segítse ennek az ügynek átgondolását és induljon el egy hatékonyabb lakossági védőháló kialakítása a multi energiaszektorral szemben.
Ács, 2012-04-19
Tisztelettel:
Lakatos Béla
Polgármester"